Política Comercial

| Regra Comercial

Nos comunicamos de forma clara, acreditamos na transparência no atendimento e em uma relação mais humana com nossos clientes.

O presente texto tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e no site máxime.com.br

Conte com a gente!

TROCA GRÁTIS

Conte com a gente. Aqui na Maxime você tem um fôlego extra para viabilizar suas trocas, nosso prazo de trocas para 30 dias. Conte com a gente. A solicitação de troca deve ser feita em até 10 (dez) dias corridos após o recebimento do produto.

O processo é bem simples e rápido: basta preencher o Formulário de Troca e Devoluções e aguardar nosso e-mail.

Entregas no Rio de Janeiro (zona sul, barra e centro) retiramos o produto de troca no endereço e simultaneamente entrega o novo pedido.

Em outras localidades, o cliente deve fazer o envio em uma agência dos Correios. Para isso, utilize a Autorização de postagem que vamos lhe enviar, arcendo com o custo de devolução e o primeiro reenvio.

Postagem que será enviada por e-mail pela Maxime após o preenchimento do Formulário de Troca.

*Em caso de estorno e/ou defeito o procedimento será feito com Autorização de Postagem (via Correios).

*O estorno contempla apenas o valor do produto (sem incidir o valor de frete do envio)

PRAZO DE ENTRGA

Os Prazos para entrega dos produtos variam de acordo com o tipo de envio escolhido por você e o local de entrega, para consultá-los basta colocar o cep do seu endereço de entrega no fechamento da sua compra e consultar os prazos disponibilizados pelas transportadoras. Esses prazos são informados pelos correios e transportadoras e começam a contar a partir da confirmação do pagamento pela administradora do respectivo cartão.

*A Maxime reserva o direto de realizar os envios em até no máximo 48 após a aprovação do pagamento, considerando dias úteis.

O prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição da Maxime Shirt.

A Maxime Shirt não autoriza a transportadora a: entrar no domicílio; entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela); realizar instalação ou manutenção de produtos; abrir a embalagem do produto; realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE; realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.

Direito de arrependimento ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: o prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento; em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido à Maxime Shirt na embalagem original, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e de todos os seus acessórios.

Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a Maxime Shirt verificará se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra.

Conte com a gente ;)

Merci

Maxime